Política de facturación y reembolsos

Fecha de entrada en vigor: 1 de abril de 2026

Titular: Milica Vrhovac, viuda de Lukomir, Gvozdenog puka 51B, 18412 Žitorađa, Serbia.

Comerciante registrado: Lemon Squeezy

1. PROVEEDOR DE SERVICIOS DE PAGO (COMERCIANTE REGISTRADO)

Todos los pedidos y pagos realizados en nuestro sitio web son gestionados por nuestro distribuidor online autorizado, Lemon Squeezy, que actúa como comerciante registrado de Anti-Guide.

Se encargan del procesamiento técnico de todas las transacciones, la facturación, las devoluciones y las consultas de atención al cliente relacionadas con los pagos. Lemon Squeezy recopila de forma independiente y segura tus datos de pago, incluida la información de la tarjeta de crédito, cumpliendo estrictamente con las normas de seguridad internacionales (PCI DSS) y con su propia política de privacidad. Nosotros (Anti-Guide) no recopilamos, consultamos ni almacenamos tu información financiera en ningún momento.

2. PRECIOS Y MONEDA

Transparencia: Todos los precios de la suscripción a Anti-Guide y de los productos digitales se muestran claramente en el sitio web.
Modificaciones: Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento. Se notificará a los suscriptores activos cualquier modificación de precios por correo electrónico al menos 30 días antes de su próximo ciclo de facturación.
Moneda: Los pagos se procesan en euros. Si realiza el pago desde una cuenta con una moneda base diferente, es posible que su banco aplique sus propias comisiones por cambio de divisas.

3. FACTURACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN Y RENOVACIÓN AUTOMÁTICA

Modelo de suscripción: «Malika’s Tea: The Monthly Spill» es una suscripción periódica con un coste mensual de 9,88 €. Al adquirir esta suscripción, aceptas el pago de una cuota inicial y una cuota mensual recurrente, y autorizas a nuestro procesador de pagos (Lemon Squeezy) a cobrar automáticamente a través del método de pago elegido (tarjeta de crédito, PayPal, etc.) al inicio de cada ciclo de facturación (cada mes, el mismo día de tu compra original) hasta que la canceles.
Renovación automática: Tu suscripción se renovará automáticamente cada mes en la fecha en que te registraste.

4. IMPUESTOS E IVA

Como comerciante registrado, Lemon Squeezy se encarga de calcular, recaudar y ingresar el impuesto sobre las ventas o el IVA según tu ubicación. El precio final al finalizar la compra puede variar ligeramente en función de la normativa fiscal local e incluirá todos los impuestos aplicables exigidos por ley.

5. POLÍTICA DE NO REEMBOLSO (ESTRICTA)

Debido a la naturaleza digital de nuestro contenido y al acceso inmediato que se concede tras la compra, Anti-Guide aplica una política estricta de NO REEMBOLSO:

Productos digitales: Todas las compras únicas (guías, descargas, clases magistrales individuales, etc.) son definitivas. No se realizarán reembolsos una vez completada la compra.
Suscripción: Una vez procesado un pago periódico, este no es reembolsable. No ofrecemos reembolsos prorrateados ni créditos por los días restantes de tu ciclo de facturación actual, meses parciales o periodos de facturación anteriores. Es tu responsabilidad cancelar tu suscripción antes del siguiente ciclo de facturación si ya no deseas que se te cobre.

6. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Puedes cancelar tu suscripción a Anti-Guide en cualquier momento.

Cómo cancelar: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Para hacerlo, inicia sesión en tu cuenta de miembro, ve a «Cuenta», selecciona «Plan» y haz clic en «Cancelar suscripción». Las cancelaciones se aplican al siguiente ciclo de facturación. Al cancelar, no se te volverá a cobrar, pero conservarás acceso completo al portal de miembros y a la comunidad de Telegram hasta el final de tu periodo de facturación pagado actual.
Plazo: Para evitar el próximo cargo, debes cancelar la suscripción al menos 24 horas antes de la próxima fecha de facturación.
Acceso tras la cancelación: Tras la cancelación, seguirás teniendo acceso al contenido de Anti-Guide hasta el final de tu periodo de facturación de pago actual, tras lo cual se interrumpirá el acceso.

7. PAGOS NO REALIZADOS

Si falla un pago periódico (por ejemplo, tarjeta caducada o fondos insuficientes), Lemon Squeezy intentará volver a cargar el importe en la tarjeta automáticamente. Si los pagos siguen sin completarse, tu acceso a la suscripción a Anti-Guide y al contenido privado se suspenderá automáticamente hasta que se salde el importe pendiente.

8. DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

Te animamos a que te pongas en contacto con nosotros en hi@anti-guide.com o con el servicio de atención al cliente de Lemon Squeezy si tienes algún problema con tu compra. Las devoluciones fraudulentas o las reclamaciones no autorizadas darán lugar a:

Suspensión inmediata y definitiva del acceso a todos los servicios de Anti-Guide.
Posibles acciones legales para recuperar los fondos perdidos y los gastos administrativos.

9. TRANSACCIONES SEGURAS

Toda la información de pago se cifra y se procesa de forma segura a través de Lemon Squeezy. Anti-Guide no ve, no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Tus datos financieros se gestionan de conformidad con los más altos estándares de seguridad.

10. CONTÁCTANOS

Si tienes alguna pregunta sobre tu facturación, tu suscripción o estas políticas, ponte en contacto con nosotros en: hi@anti-guide.com.